在近期对Xbox部门进行了大规模裁员以及剥离四家第一方工作室后，Xbox主管Asha Sharma公布了对管理结构的全面调整计划。Sharma的目标是到2027年实现Xbox部门的增长复苏，并提出了一个长远的愿景，即每日服务10亿用户，这与目前每年10亿玩家的规模相比有了显著提升。
Sharma指出，Xbox部分业务的管理汇报层级多达14个，她认为这种情况“绝不理想”。她进一步表示担忧，尽管平台团队的规模自本世代初期以来增长了40%，但玩家数量和游戏时长却呈现下降趋势。这种复杂化的管理结构不仅减缓了决策速度，也使得责任划分变得模糊。
为了解决这些问题，Sharma计划将管理层级缩减至最多5层，并争取降至3层。重组后的扁平化组织将由创作者、业务骨干以及直接负责人组成，其中直接负责人将承担起关键决策和执行结果的责任。为了达到降本增效的目的，Xbox还将整合代码库和共享服务，并将外包支出削减一半。
作为问责制改革的一部分，该部门首次增设了一个首席运营官职位，该职位将拥有最高的财政审批权，对部门的盈亏负责，并统领所有业务线。Asha Sharma确认，Helen Chiang已被任命为新设的首席运营官。Chiang此前曾参与Xbox Live的建设，并曾领导Mojang工作室及《我的世界》系列。她将负责在统一的运营框架下整合各项业务，这将有助于明确投资决策并确保团队对最终结果负责。
Asha Sharma强调，Xbox不会将任何长期存在的优势视为理所当然。该部门将继续依赖其知名的IP和全球工作室来推动业务发展。尽管Xbox今年的投资规模将维持不变，但资金的分配将更加集中和明确。